客戶投訴
法國巴黎銀行銳意為客戶提供最高水平的服務標準。如有任何原因而對我們的服務、產品或員工感到不滿，請與我們聯絡，並告知有關詳情或概要。我們重視您的意見，並致力以公平合理方式審視相關情況。
聯絡方式：
整體流程：
當我們收到您的投訴後，將於7個工作日內以書面形式確認接獲您的投訴，並會就您所關注的問題進行調查。處理時間可能視乎個案性質而有所不同，我們將致力於收到投訴當日起計2個月內，以書面形式就我們的調查提供初步或最終回覆。
如閣下持有與是次投訴有關的更多資料或文件，請向我們提供以協助我們進行調查。
金融糾紛調解中心
請亦注意，如果閣下對我們就您的投訴所作出的回覆感到不滿，並且閣下是個人、獨資經營者或小型企業，您有權將您的投訴轉介至金融糾紛調解中心。 有關詳情，請參閱其網站http://www.fdrc.org.hk